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La mise en place des entretiens professionnels dans l’entreprise
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OBJECTIF :
Le but de la formation et du conseil est de préparer à la conduite de l'entretien d'évaluation.
A l'issu de formation-action, vous serez à même de définir les compétences d'une fonction, de poser des objectifs spécifique, mesurable, accessible et compatible ; de réaliser une évaluation partagée ; de suivre la réalisation des objectifs des collaborateurs ; de poser des questions ouvertes, de reformuler, de définir un programme de formation pour un collaborateur, de gérer les situations difficiles en entretien, etc…
Apports pour le salarié- Échange privilégié avec son responsable, apprécie qu’on lui demande son point de vue, prendre conscience de ce qu’il vaut, permet de trouver des solutions pour évoluer ;
- Une proximité avec le salarié qui aide à mieux le comprendre, mesurer sa motivation, mesurer ses capacités d’évolution, clarifier ou d’expliciter des règles de fonctionnement et d’organisation du service ;
- Avoir un ressenti de ce qui se passe dans les services, mesurer le niveau de satisfaction des salariés.
Formation en salle sur la conduite de l'entretien professionnel :
DUREE : 1 jour
PROGRAMME :
Les enjeux de l’entretien d’évaluation- Attentes et craintes des collaborateurs ;
- Les sujets qu’il est légitime d’aborder ;
- Les appréhensions et les potentielles sources d’insatisfaction des collaborateurs ;
- Attentes et craintes des managers ;
- Nature, objectifs et enjeux d’évaluation ;
- Quelles sont les quatre règles d'or de l'entretien d'évaluation ;
- Comment parvenir à une évaluation partagée ;
- Comment développer la communication et la motivation ;
- Comment construire un plan d'action et de développement ;
- Méthode SMAC : Spécifique, Mesurable, Accessible, Compatible ;
- Introduction : le rôle de l’objectif dans l’entretien d’évaluation ;
- La différence entre un objectif et une intention ;
- Comment transformer une intention en objectif ;
- Personnalisation des objectifs ;
- Qu’est-ce qu’un plan de développement ?
- Les 4 objectifs du contrôle ;
- Les pièges du suivi d’objectifs ;
- Comment déterminer la fréquence des points d’étape ;
- Le déroulement de l’entretien : les 3 étapes : passé, présent, futur ;
- Questions, rôles et objectifs ;
- Vidéos de mise en situation ;
- Quelles sont les 5 "situations difficiles" principales ?
- Comment les détecter rapidement lors d'un entretien d'évaluation ?
- Comment les gérer ?
OPTION : Formation action - Fiches de poste, grille d'entretien, communication
DUREE : 0,5 jour
Réaliser les fiches de poste :
D’une manière générale, les fiches de poste décrivent les missions et activités incombant à un salarié dans une structure donnée, ainsi que leur situation générale, fonctionnelle, hiérarchique.... au sein de cette structure ; Dans le cas présent nous formerons à la méthode de réalisation des fiches de poste.
Réaliser la grille d’entretien d’évaluation :
Nous proposons à l’entreprise une grille d’entretien professionnel. Elle est adaptée suivant les besoins de l’entreprise.
Communiquer et préparer les entretiens d’évaluation :
Nous proposerons aux entreprises qui le souhaitent une action de communication écrite auprès du personnel.
SYNTHESE DES AVIS DES MANAGERS SUR LA FORMATION
Points forts :
- « Le déroulement de l’entretien d’évaluation »
- « Support de formation »
- « La définition et la mise en place d’objectifs pour un collaborateur »
- « Les exemples pratiques, les conseils apportés par le consultant »
- « Action rapide, efficace, simple à comprendre et à mettre en œuvre »
- « Clair, documenté, ponctué d’exemples »
- « Sujet traité en profondeur, avec méthodologie, applicable, grande implication du formateur »
- « Mise en place de fiches de fonction dans l’entreprise »
- « Amélioration des entretiens d’évaluation réalisés dans l’entreprise »
- « Bonne préparation à l’amont, réalisation des fiches de poste »
- « L’analyse des ressources humaines dans le cadre de l’assistance technique »
- « Mise à disposition d’outils précis et factuels ».
Points faibles :
- « Durée »
- « Un peu court »
Avant, sur ce sujet je pensais, je disais :
- « C’est obligatoire »
- « Les entretiens d’évaluation égale demande d’augmentation »
- « On va voir !! »
- « Pas facile sans méthode »
- « Une demande administrative de plus !!! »
- « Une contrainte »
- « Je ne sais pas m’y prendre sur les entretiens »
- « Je ne voyais pas l’utilité de cette démarche »
- « Je n’avais qu’une idée livresque sur le sujet »
Maintenant, je pense :
- « Le mettre plus facilement en pratique »
- « C’est indispensable »
- « Je vais appliquer ce que j’ai appris »
- « Que c’est nécessaire pour le développement des collaborateurs »
- « Que je peux améliorer la méthode »
- « C’est intéressant, cela va m’aider »
- « C’est une bonne occasion d’évoluer au sein de l’entreprise »
- « Il faut les préparer »
- « Les demandes d’augmentation de salaire n’est plus le sujet principal »
J’ai appris au moins une chose :
- « Avoir toujours une attitude positive »
- « Organiser méthodiquement l’entretien »
- « Poser des questions ouvertes »
- « Etre plus précis sur les objectifs »
- « C’est compliqué pour tous le monde »
- « Planifier des points de suivi des objectifs »
- « Que l’efficacité d’une équipe passe par l’amélioration de chacun »
- « Apporter plus de soins à la reformulation »
Demain, ce que je vais faire, ce que je vais changer :
- « Pratiquer des points de suivi d’objectifs »
- « Fixer des objectifs »
- « Ma façon d’aller en profondeur sur certains points de l’évaluation »
- « Formuler des bonnes questions, être plus à l’écoute »
- « Faire un suivi des objectifs »
- « Préparer les entretiens »
J’ai envie de dire :
- « Plus serein sur les futurs entretiens »
- « Formation utile pour mener à bien des entretiens en évitant les erreurs souvent commises »
- « Favoriser par les entretiens l’esprit d’équipe »