INTRODUCTION
L’entretien professionnel est une obligation réglementaire pour toutes les entreprises (accord 2005 des branches professionnelles).
Partagez-vous l’idée que l’entretien professionnel n’est pas une simple conversation à bâtons rompus ? Pour être efficace, l’entretien professionnel doit suivre quelques règles et démarches, qui seront développées dans le cadre de la formation action.

Objectifs des entretiens professionnels
- Mieux connaître les salariés, leurs préoccupations et leurs
attentes
- Partager les valeurs de l’entreprise
Apports pour le salarié
- Échange privilégié avec son responsable
- Apprécie qu’on lui demande son point de vue
- Prendre conscience de ce qu’il vaut
- Permet de trouver des solutions pour évoluer,
Apports pour le responsable
- Une proximité avec le salarié qui aide à mieux le comprendre
- Mesure de la motivation (ou du découragement) du salarié
- Aide à positionner le salarié par rapport à son poste et par
rapport au service
- Mesurer les capacités d’évolution du salarié
- Occasion de clarifier ou d’expliciter des règles de
fonctionnement et d’organisation du service
Apports pour la direction
- Avoir un ressenti de ce qui se passe dans les services
- Mesurer le niveau de satisfaction des salariés

DESCRIPTIF DES DIFFERENTES ETAPES

Etape 1 : Formation en salle sur la conduite de l’entretien professionnel

OBJECTIF :
Le but de la formation est de préparer l’encadrement à la conduite de l’entretien d’évaluation.
La formation sera pratique. Elle s’appuiera sur des exemples traités en vidéo et de la mise en situation par l’animateur. En fin de formation chaque stagiaire aura accès à la plate forme de formation en e.learning pendant un an pour revoir autant de fois que nécessaire la formation à la conduite des entretiens d’évaluations.

DUREE : 1,5 jours

PROGRAMME :
Introduction : Les entretiens professionnels, un outil de la Gestion Prévisionnelle des emplois et des compétences. Déterminer les emplois clés dans l’entreprise. On abordera les fondamentaux de la formation professionnelle car un manager aujourd’hui doit être en mesure de faire des propositions d’évolution de compétences à son collaborateur.

Module 1 : les enjeux de l’entretien d’évaluation
- Attentes et craintes des collaborateurs
- Les sujets qu’il est légitime d’aborder
- Les appréhensions et les potentielles sources
d’insatisfaction des collaborateurs
- Attentes et craintes des managers
- Les attentes des managers
- Nature, objectifs et enjeux d’évaluation

Module 2 : comment fixer des objectifs motivants à ses
collaborateurs ?
- Méthode SMAC : Spécifique, Mesurable, Accessible,
Compatible
- Introduction : le rôle de l’objectif dans l’entretien d’évaluation
- La différence entre un objectif et une intention
- Comment transformer une intention en objectif
- Personnalisation des objectifs

Module 3 : comment mettre en place un suivi d’objectifs ?
- Qu’est-ce qu’un plan de développement ?
- Les 4 objectifs du contrôle
- Les pièges du suivi d’objectifs
- Comment déterminer la fréquence des points d’étape

Module 4 : comment mener un entretien d’évaluation ?
- Le déroulement de l’entretien : les 3 étapes : passé, présent,
futur
- Questions, rôles et objectifs
- Vidéos de mise en situation

Module 5 : comment gérer les situations difficiles en
entretien?
- Quelles sont les 5 "situations difficiles" principales ?
- Comment les détecter rapidement lors d'un entretien
d'évaluation ?
- Comment les gérer ?

Module 6 : Réagir à une faible performance
- Quelles sont les erreurs à ne pas commettre dans cet
entretien ?
- Quelles sont les bonnes pratiques de cet entretien ?

OPTION : Etape 2 : Formation action

DUREE : 1 jour

Réaliser les fiches de poste
D’une manière générale, les fiches de poste décrivent les missions et activités incombant à un salarié dans une structure donnée, ainsi que leur situation générale, fonctionnelle, hiérarchique.... au sein de cette structure ; Dans le cas présent nous réaliserons 2 fiches pour transférer la méthode de réalisation. L’entreprise appliquera la méthode pour réaliser les fiches de postes restantes à faire.

Réaliser la grille d’entretien d’évaluation
Nous proposons à l’entreprise une grille d’entretien professionnel. Elle est adaptée suivant les besoins de l’entreprise

Communiquer et préparer les entretiens d’évaluation
Nous proposerons aux entreprises qui le souhaitent une action de communication écrite auprès du personnel.