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Les Questions les plus Fréquentes sur le E-Learning
- Qu'est-ce que le e-learning ?
- Le e-learning peut-il contribuer à la croissance de l'entreprise ?
- En quoi consiste le tutorat ?
- De nombreux salariés de notre entreprise ne sont pas connectés à Internet, que proposez-vous ?
- Le personnel de mon entreprise ne connaît pas suffisamment l'outil Internet pour se former, que proposez-vous ?
- Nous avons un intranet et tout le monde n'a pas accès à l'Internet, comment faire ?
- Pourquoi la formation e-learning est-elle moins coûteuse ?
- Pourquoi la formation en e-learning est-elle plus efficace ?
- Pourquoi la formation en e-learning est-elle plus flexible ?
- J'ai des besoins très spécifiques, êtes-vous capable de faire du sur-mesure ?
- Quel est l'apport des formations via une plate-forme de télé formation par rapport à une auto-formation avec CD-Rom ?
- Quels sont les avantages d'une formation sur une plate-forme e-learning par rapport à un envoi de documentation par mail ?
- Quel est l'avantage de faire une formation e-learning plutôt que de faire venir un intervenant qualifié ?
- Lorsque l'on s'inscrit à une formation, est-on limité dans le temps pour la réaliser ?
- Quelles doivent-être les connaissances informatiques de mon personnel pour suivre une formation e-learning ?
- Le e-learning est-il efficace ?
- Est-ce pour vous un outil à part ou un moyen supplémentaire ?
- Les cadres sont-ils prêts à utiliser ces nouvelles méthodes de pédagogie ?
- Que répondez-vous aux personnes qui vous disent « que rien ne remplace le face à face » !
- J'ai des formateurs, comment puis-je les former aux nouvelles technologies ?
- La formation à distance est-elle finançable par des fonds de formation professionnelle ?
- Que répondez-vous aux personnes qui ont peur de la technologie ?
- Que répondez-vous aux personnes qui disent ne pas avoir le temps de se former ?
- Que répondez-vous à un responsable de formation qui pense que son patron ne va pas être d’accord pour mettre en place dans son entreprise cette nouvelle forme de formation ?
- Que répondez-vous aux personnes qui ne croient pas à la formation en ligne ?
- Que répondez-vous aux personnes qui n’aiment pas l’idée d’être seul pour une formation ?
- Les perturbateurs, les timides, comment les gère-t’on ?
- Je ne crois pas à la formation en ligne dans le domaine du management ?
- Pourquoi changer mes dispositifs actuels, ils marchent si bien ?
- Lancer des formations en e-learning, c’est une prise de risque importante, surtout si les stagiaires sont mes patrons ?
- La formation au management, c’est en salle, pas sur Internet !
- L'e-learning c'est séduisant, mais les stagiaires suivent-ils vraiment les programmes ?
- Les modules sont standards, or les messages que je veux véhiculer sont spécifiques !
COMMENT DEFINISSEZ-VOUS LE E-LEARNING ?
Le e-learning (terme anglophone pour e-formation), ou enseignement à distance par Internet, est une forme nouvelle d'enseignement qui peut se définir comme une formation sur mesure. Le stagiaire se voit proposer un environnement et un contexte de formation (outils, contenu, mode d’apprentissage, calendrier…) qui s’adaptent à son niveau, ses besoins, ses préférences et lui permettent de progresser à son rythme.
PREFORMAN propose du 100% e-learning tutoré ou du mix learning, c’est à dire de la formation présentielle et du e-learning.
Par rapport à l’enseignement traditionnel, l'accès aux ressources est considérablement élargi , de même que les possibilités de collaboration et d'interactivité.
LE E-LEARNING PEUT-IL CONTRIBUER À LA CROISSANCE DE L’ENTREPRISE ?
Pour s'inscrire dans une stratégie de croissance durable, les entreprises doivent mobiliser, fédérer, capitaliser les savoirs et les savoir-faire de leurs collaborateurs. Dans cette nouvelle ère de la société du Savoir et de l’entreprise "intelligente", la formation voit son rôle augmenter de manière significative : elle doit constamment contribuer à développer les compétences individuelles et accroître la performance globale de l’entreprise. Le e-learning accompagne et favorise cette évolution de la formation.
L’e-learning permet :
Une formation à son rythme en fonction de ses disponibilités.
Le e-learning offre une grande flexibilité. Il permet au salarié de programmer plus facilement sa formation dans son agenda, de mieux concilier le temps consacré à la formation et les exigences de son activité professionnelle, de réduire ses indisponibilités.
Un contenu de formation adapté au niveau, aux attentes et aux objectifs des participants.
PREFORMAN propose un diagnostic précis des compétences en amont de la formation : le stagiaire disposera uniquement des programmes nécessaires au développement des points sur lesquels il souhaite progresser. L'époque où le formateur s'appesantissait sur des notions déjà acquises est révolue. Le stagiaire devient l'acteur principal de la formation : il construit avec son tuteur son cursus personnalisé, en tenant compte de son processus d'apprentissage et de ses objectifs.
Le e-learning, un moyen de démultiplier et de déployer facilement la formation
A l'heure où le travail en réseau se développe, où les entreprises intensifient leur présence à l'international, le e-learning constitue une solution efficace pour former rapidement un nombre important de collaborateurs. L’entreprise peut élaborer des parcours de formation qui permettront aux salariés d'acquérir un vocabulaire commun, d'échanger leurs "best practices", d'accéder à une base de connaissances partagées, de développer leurs compétences.
Une évaluation en temps réel de l'acquisition des connaissances
Au fil de sa formation, le stagiaire peut évaluer à chaque moment son degré de maîtrise des nouveaux savoir-faire. Le participant et l’entreprise peuvent alors mesurer directement la performance effective de la formation dispensée.
Une approche pédagogique innovante.
En s'appuyant sur des ressources multimédias, le e-learning favorise une évolution des méthodes pédagogiques. Plus ludiques, les simulations, les tests d'auto évaluation, l'échange de messages avec le tuteur créent une interactivité qui place le stagiaire au cœur de la formation. Beaucoup moins passif que dans une formation présentielle, le stagiaire est directement mis en situation, garantissant l’efficacité de la formation.
Une réduction des coûts
L’e-learning est une solution qui permet de réduire les coûts par rapport à une formation en mode présentiel.
- Les frais de transports ou d'hébergement des stagiaires qui grèvent considérablement les budgets sont supprimés ;
- Les frais liés à la prestation du formateur sont moindres. Plus de frais de déplacement à régler comme dans le cadre d'une formation intra par exemple ;
- Le temps d'apprentissage personnel est réduit. En se consacrant uniquement aux points qu'il souhaite approfondir, le stagiaire se forme plus rapidement. Le coût de son indisponibilité est donc fortement réduit. De plus, ses nouvelles compétences favoriseront sa contribution aux résultats de l’entreprise.
EN QUOI CONSISTE LE TUTORAT ?
Un protocole individuel de formation sera signé entre le stagiaire et le tuteur, qui définira les modalités de la formation. Chaque stagiaire aura 2 tutorats, le tutorat auteur et le tutorat organisateur.
Le tutorat organisateur permet d’accompagner, soutenir, guider le stagiaire tout au long de sa formation. Le tuteur organisateur est chargé d'évaluer les besoins du stagiaire, d'animer les différents groupes de travail, de veiller à conserver la motivation des stagiaires en assurant un suivi soutenu. Il est donc un rouage essentiel au bon déroulement d'une formation à distance, un garde-fou capable de pallier la distance et la solitude de l'apprenant.
Le tuteur auteur, joignable directement par mail à travers la plate forme, répond au stagiaire sur les questions liées aux contenus, en moins de 48 heures.
DE NOMBREUX SALARIES DE NOTRE ENTREPRISE NE SONT PAS CONNECTES A INTERNET, QUE PROPOSEZ-VOUS ?
Nous préconisons aux entreprises d’organiser une salle de formation équipée de PC avec un planning de formation.
LE PERSONNEL DE MON ENTREPRISE NE CONNAIT PAS SUFFISAMMENT L'OUTIL INTERNET POUR SE FORMER, QUE PROPOSEZ-VOUS?
Nous assurons pour vos salariés la formation et le lancement des formations en e-learning dans vos locaux. Lors de cette séquence de formation nous nous assurons de la maîtrise de l’outil Internet.
NOUS AVONS UN INTRANET ET TOUT LE MONDE N'A PAS ACCES A L'INTERNET, COMMENT FAIRE ?
La meilleure solution est d’équiper une salle avec un PC ou plusieurs reliés à Internet.
POURQUOI LA FORMATION E-LEARNING EST-ELLE MOINS COUTEUSE ?
Le processus de formation par Internet permet de réduire le temps de présentiel et donc vous obtenez une réduction des temps de déplacements, d'hébergement et des coûts de désorganisation due à l'absence du salarié.
POURQUOI LA FORMATION EN E-LEARNING EST-ELLE PLUS EFFICACE ?
Le processus de formation par Internet permet au salarié de se former à son rythme, contrairement au stage de 2-3 jours où « il faut suivre le rythme du groupe ».
POURQUOI LA FORMATION EN E-LEARNING EST-ELLE PLUS FLEXIBLE ?
Le choix du temps de formation rend le e-learning plus flexible : il est plus facile de trouver 1h par semaine que 2 à 3 jours dans un emploi du temps « serré ».
J'AI DES BESOINS TRES SPECIFIQUES, ETES-VOUS CAPABLE DE FAIRE DU SUR-MESURE ?
Notre offre est adaptée à chaque client. Notre approche est de partir de compétences standards et de vous proposer des parcours de formation individualisés et personnalisés. C'est d'ailleurs le rôle de nos consultants-formateurs de vous rencontrer pour définir au mieux le programme de la formation.
QUEL EST L'APPORT DES FORMATIONS VIA UNE PLATE-FORME DE TELE FORMATION PAR RAPPORT A UNE AUTO-FORMATION AVEC CD-ROM ?
Essentiellement : tutorat, reporting, outils collaboratifs et facilité de mise à jour. Une session e-learning mixe généralement travail en ligne et en regroupement avec le tuteur permet une réelle mise sous tension de la formation et un véritable pilotage par le tuteur. Internet permet de pratiquer le travail collaboratif entre les stagiaires (utilisation des forums, des espaces de dépôts de documents, etc.).
La plate-forme permet de récupérer les données d'utilisation des modules e-learning (reporting) ce qui permet d'intervenir à distance pour mieux accompagner un stagiaire. De plus, les modules de formation via Internet permettent des mises à jour fréquentes et une prise en compte rapide des remarques.
QUELS SONT LES AVANTAGES D'UNE FORMATION SUR UNE PLATE-FORME E-LEARNING PAR RAPPORT A UN ENVOI DE DOCUMENTATION PAR MAIL ?
Il est important de ne pas confondre formation et information. S'informer ne veut pas forcément dire apprendre. Dans la formation, l'évaluation a une place déterminante parce qu'elle prend en considération ce que le stagiaire sait déjà, a appris et lui indique le chemin qu'il lui reste à parcourir pour acquérir de nouveaux savoirs.
QUEL EST L'AVANTAGE DE FAIRE UNE FORMATION E-LEARNING PLUTOT QUE DE FAIRE VENIR UN INTERVENANT QUALIFIE ?
Tout d'abord, sachez que le contenu de nos formations est rédigé par un ou plusieurs spécialistes du domaine concerné. Ensuite, en ce qui concerne les avantages, ils sont nombreux mais ne peuvent être présentés comme systématiques. En effet, pour certains types de formation, il n'est pas pertinent de mettre en place le e-learning. Dans le cas contraire, cela permet des formations plus personnalisées, plus courtes, plus actives pour le stagiaire, plus faciles à organiser au sein d'une entreprise et parfois moins coûteuses. D'un point de vue pédagogique, on peut affirmer qu'il n'y a d'apprentissage qu'en auto-formation et par conséquent qu'une pédagogie centrée sur l'apprenant est plus difficile à mettre en œuvre mais également plus performante qu'une pédagogie centrée sur le maître.
LORSQUE L'ON S'INSCRIT A UNE FORMATION, EST-ON LIMITE DANS LE TEMPS POUR LA REALISER ?
Votre programme de formation est ouvert pendant 12 mois. Le tutorat aura une durée variable qui sera fonction du nombre de programmes. Exemple : Si votre parcours comprend 4 programmes et que vous avez convenu dans le cadre de votre protocole de formation de réaliser 1 programme par mois, votre tutorat durera 4 mois. Vous aurez accès aux programmes pendant encore 8 mois. Cette façon de procéder permet de limiter le coût du tutorat.
QUELLES DOIVENT-ETRE LES CONNAISSANCES INFORMATIQUES DE MON PERSONNEL POUR SUIVRE UNE FORMATION E-LEARNING ?
- Savoir naviguer avec une souris ;
- Nous tenons compte des compétences informatiques du public concerné. L’ergonomie est donc adaptée au public ;
- Le plus important n'est pas que le stagiaire connaisse l'informatique, mais bien qu'il ait choisi de se former et que l'objectif de la formation corresponde à son projet individuel. L'élaboration d'une solution e-learning est centrée sur le stagiaire.
LE E-LEARNING EST-IL EFFICACE ?
Le stagiaire ne peut être passif : il est l'acteur de sa formation. Il bénéficie d'une formation individualisée répondant à ses besoins. Ses connaissances peuvent être évaluées à tout moment. Les retombées de la formation sont immédiates.
EST-CE POUR VOUS UN OUTIL A PART OU UN MOYEN SUPPLEMENTAIRE ?
Le e-learning doit être intégré comme une nouvelle modalité pédagogique au service d'une cause unique : la formation. C'est un outil parmi d'autres et surtout complémentaire.
LES CADRES SONT-ILS PRETS A UTILISER CES NOUVELLES METHODES DE PEDAGOGIE ?
Le e-learning peut être un complément pertinent de l'activité de formation. Pour ce faire, il est nécessaire de l'introduire dans le cadre d'une politique globale de formation. Une conférence peut être organisée avec les cadres dirigeants afin de s'approprier cette nouvelle méthode de formation.
QUE REPONDEZ-VOUS AUX PERSONNES QUI VOUS DISENT « QUE RIEN NE REMPLACE LE FACE À FACE » ?
E-learning n'est pas synonyme d'auto-formation. Il n'y a donc pas lieu d'opposer le e-learning à la formation en face à face. L’essentiel des dispositifs e-learning mêle des temps "en présentiel" et des temps en auto-formation ; c'est ce qu'on appelle du "mix learning". L'auto formation à distance permet à toute personne d'apprendre à son rythme, quand elle le souhaite ou quand elle le peut. Le soir, le matin ou à un moment de son choix, à domicile ou à son poste de travail.
Toutefois, apprendre seul demande un réel effort. Il est donc déterminant que les apprenants soient encouragés, conseillés, qu'ils puissent échanger avec un tuteur pour poser des questions ou demander des explications.
J'AI DES FORMATEURS, COMMENT PUIS-JE LES FORMER AUX NOUVELLES TECHNOLOGIES ?
La formation traditionnelle propose un même contenu à des groupes de personnes souvent différentes les unes des autres. Le e-learning permet de donner l’initiative au stagiaire qui sait bien ce qui lui est utile. Cette manière de faire n'élimine pas les formateurs, bien au contraire : elle leur dont un rôle d'appui, de motivation, d'encouragement, d'assurance, d'évaluation et de guide.
Donner aux formateurs le goût de l'utilisation des nouvelles technologies, c'est leur assurer une employabilité à long terme car demain sans doute, les formations appuyées par les nouvelles technologies seront premières.
LA FORMATION A DISTANCE EST-ELLE FINANÇABLE PAR DES FONDS DE FORMATION PROFESSIONNELLE ?
Bien entendu !
Les temps de formation des salariés en e-learning et même les frais de développement d'outils pédagogiques multimédia peuvent être imputés sur la participation obligatoire de l’entreprise.
Il faut cependant respecter certaines conditions. L'action de formation devra comporter : des objectifs, un programme, des moyens pédagogiques et d'encadrement, un dispositif permettant de suivre l’exécution du programme et d'apprécier le résultat de celui-ci.
L’exigence de moyens d'encadrement signifie que l'action de formation doit être encadrée par un formateur-tuteur, qu'il soit « in situ » ou à distance, de manière synchrone ou asynchrone. A défaut, les dépenses afférentes àces séquences ne sont pas déductibles de la participation des employeurs.
Si la formation est organisée par un OF (organisme de formation) externe à l’entreprise, elle devra faire l'objet d'une convention de formation professionnelle annuelle ou pluriannuelle qui pourra prévoir l'établissement (facultatif) d'un protocole individualisé de formation par l'OF avec chaque stagiaire comprenant : le calendrier de la formation, les modalités pédagogiques, la durée estimée et les modes d'évaluation de la formation e-learning suivie par le salarié.
QUE REPONDEZ-VOUS AUX PERSONNES QUI ONT PEUR DE LA TECHNOLOGIE ?
La hot line de 9h à 19h avec numéro d’appel est là pour régler les problèmes de configurations informatiques et prise en main du processus. Conférence téléphonique si nécessaire.
QUE REPONDEZ-VOUS AUX PERSONNES QUI DISENT NE PAS AVOIR LE TEMPS DE SE FORMER ?
Quelques questions préalables à poser me paraissent importantes :- Quand vous formez-vous ? Vous formez-vous à l’extérieur ou dans l’entreprise ?
- Comment maintenez-vous votre employabilité aujourd’hui ? Et dans le futur ?
- En vous formant en e-learning, vous évitez tous les déplacements et vous mobilisez plus de temps sur votre travail au quotidien ;
- Vous pouvez vous former où vous voulez, quand vous voulez, à votre propre vitesse ;
- La formation est ludique : son, animation, film, quizz...
QUE REPONDEZ-VOUS A UN RESPONSABLE DE FORMATION QUI PENSE QUE SON PATRON NE VA PAS ETRE D’ACCORD POUR METTRE EN PLACE DANS SON ENTREPRISE CETTE NOUVELLE FORME DE FORMATION ?
- Comment son patron va t-il répondre aux contraintes de la nouvelle loi sur la formation (DIF) ?
- Son patron connaît-il l’e-learning ?
- On pourrait lui présenter ce nouveau concept qui a l’avantage d’être moins cher et plus efficace que la formation présentielle. Le e-learning lui permettra de récupérer du temps en production qui était avant consacré à la formation. La mise en application du dispositif ne coûte rien. On vous donne un mot de passe et votre formation est toujours à votre disposition sur n’importe quel PC relié à Internet ;
- Son patron va pouvoir proposer à ses salariés des formations de très bon niveau réalisées par des auteurs reconnus, qui jusqu’à présent ne proposent leurs services que dans de très grandes entreprises ;
- L’avantage avec le e-learning c’est de pouvoir toucher, à des coûts très attractifs, un grand nombre de personnes alors qu’en présentiel on s’adresse à une petite quantité de personnes pour des raisons budgétaires...
QUE REPONDEZ-VOUS AUX PERSONNES QUI NE CROIENT PAS A LA FORMATION EN LIGNE ?
Je commencerais par leur poser un certains nombres de questions.- Comment vous formez-vous ?
- Réalisez-vous des évaluations à chaud et à froid (6 mois après) ?
- Savez-vous qu’au bout de 6 mois si l’application de la formation n’est pas bien faite il reste 6% de ce que l’on est censé avoir appris ?
- Avez-vous déjà essayé le e-learning ?
- Si vous avez déjà essayé, étiez-vous dans des conditions idéales avec tutorat technique, auteur, organisateur ?
- Ne pensez-vous pas qu’une phase de test en vous mettant en situation vous permettrait de vous faire une vraie opinion ?
- Nos formations sont de qualité, très ludiques, nous mettons les personnes en situation par une pédagogie intuitive, en fait on n’a pas l’impression de se former ;
- Les entreprises clientes de nos formations après avoir essayé ne souhaitent pas revenir en arrière dans des systèmes de formations classiques qui ont démontré depuis longtemps leurs limites en termes d’efficacité pédagogique.
QUE REPONDEZ-VOUS AUX PERSONNES QUI N’AIMENT PAS L’IDEE D’ETRE SEUL POUR UNE FORMATION ?
Vous avez dû vous rendre compte lorsque vous étiez en formation que les groupes sont très hétérogènes et qu’il est difficile pour un formateur de se mettre au niveau de tout le monde.
Par expérience je peux vous dire qu’un groupe se divise en trois catégories à peu près égales : la catégorie qui a le niveau pour suivre et qui est très motivée, la catégorie qui est motivée mais qui n’a pas le niveau ou qui est assez lente sur le plan de la compréhension et qui aurait dû suivre préalablement une formation de mise à niveau et la catégorie des personnes peu motivées. Comment le formateur doit-il faire pour satisfaire les deux premières catégories ?
LES PERTURBATEURS, LES TIMIDES, COMMENT LES GERE-T’ON ?
Dans le cadre d’une formation présentielle ce type de problème est toujours difficile à résoudre. En e-learning, vous réalisez votre formation avec des tuteurs, à votre propre vitesse, quand vous voulez, et n’oubliez pas qu’il peut y avoir des périodes de regroupement pour se mettre en situation et partager les acquis.
JE NE CROIS PAS A LA FORMATION EN LIGNE DANS LE DOMAINE DU MANAGEMENT ?
Dans le domaine du management, que ce soit pour des jeunes diplômés ou des personnes issues de l’entreprise, il est souhaitable de leur fournir des techniques et des méthodes plutôt qu’elles apprennent sur le tas. On peut très bien les mettre après en situation en présentiel par une formation très courte.
Comment va faire l’ouvrier professionnel qui devient chef d’équipe ? Comment va-t-il se comporter face à ses collègues en devenant leur responsable ?
Le jeune diplômé face à ses N-1 voire N-2, comment va t’il asseoir son autorité ?
Les formations que l’on propose permettront d’asseoir leur autorité avec méthode, sans agressivité, sans stress...
POURQUOI CHANGER MES DISPOSITIFS ACTUELS, ILS MARCHENT SI BIEN ?
- Combien de personnes en % vont en formation dans l’année ?
- Avez-vous des populations qui ne vont jamais en formation ?
- Comment réalisez-vous les évaluations à chaud ?
- Réalisez-vous des évaluations à froid ?
- Comment mesurez-vous l’efficacité des formations ?
- Combien vous coûtent les dispositifs de formation en place ?
- Comment allez-vous répondre aux demandes du DIF ?
- Ne pensez-vous pas qu’il serait judicieux de faire un test sur une formation en mix learning ?
LANCER DES FORMATIONS EN E-LEARNING C’EST UNE PRISE DE RISQUE IMPORTANTE, SURTOUT SI LES STAGIAIRES SONT MES PATRONS ?
Nous vous accompagnerons dans cette phase de test, nous ferons signer à chaque stagiaire un protocole individuel de formation qui les engagera et vous dédouanera.
Nous mettrons en place un tutorat organisateur pour les suivre de près.
LA FORMATION AU MANAGEMENT, C’EST EN SALLE, PAS SUR INTERNET !
Oui, vous avez raison en partie, mais il est important de donner les techniques et méthodes en e-learning et de garder la formation en salle pour mettre en situation par des jeux de rôle.
Pensez-vous que l’on puisse répondre au besoin individuel d’une personne dans un groupe ? Chaque personne a un besoin spécifique et il est souhaitable d’apporter une réponse précise.
Répondre individuellement à une personne c’est se mettre en situation de ne pas s’occuper du groupe et de ne pas atteindre les objectifs initiaux.
L’E-LEARNING C’EST SEDUISANT, MAIS LES STAGIAIRES SUIVENT-ILS VRAIMENT LES PROGRAMMES ?
Le protocole individuel de formation est la pour définir les règles et s’assurer de l’engagement du stagiaire. En outre le tutorat organisateur et les reporting mensuels sont la pour alerter le N+1 et le stagiaire de la situation. Si nécessaire le stagiaire est appelé au téléphone.
LES MODULES SONT STANDARDS, OR LES MESSAGES QUE JE VEUX VEHICULER SONT SPECIFIQUES !
Pas de problème, le mix learning permet de donner les contenus en ligne, la formation présentielle permet de traiter la problématique de l’entreprise.
Exemple : Les méthodes sur « les entretiens professionnels » sont données en ligne, Les spécificités de l’entreprise et la mise en situation sont traitées en présentiel en une demi-journée.